1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

IN PRO TEAM SERVICE GMBH & Co. KG
EBIKE STORE INGOLSTADT
Vertreten durch: Klaus Gitschner, Ewald Kluge
Münchener Str. 17–19
85051 Ingolstadt
Telefon: 0841-15968182
E-Mail: ebike@in-pro-team.com
Website: www.ebike-bayern.com

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2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), behandelt.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

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3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Geschäftsbetrieb

a) Kunden- und Auftragsdaten (Verkauf & Werkstatt)

Im Rahmen von Verkauf, Beratung und Werkstattaufträgen verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
  •  Name, Vorname
  •  Anschrift
  •  Telefonnummer
  •  E-Mail-Adresse
  •  Fahrrad- und E-Bike-Daten (z. B. Modell, Seriennummer)
  •  Rechnungs- und Zahlungsdaten
  •  Reparatur-, Service- und Garantiehistorie

Zweck der Verarbeitung:
  •  Vertragsabwicklung
  •  Durchführung von Werkstatt- und Serviceleistungen
  •  Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
  •  Kundenkommunikation

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

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b) Zahlungsdaten

Bei Bar-, EC- oder Kreditkartenzahlung erfolgt die Verarbeitung der Zahlungsdaten über entsprechende Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

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c) Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Online-Formular oder persönlich kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet und gespeichert.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

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4. Online-Terminbuchung

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, Werkstatt- oder Beratungstermine online zu buchen. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Termindaten, Fahrzeugdaten) erhoben, um den Termin zu bearbeiten und durchzuführen.

Zweck:
  •  Terminverwaltung
  •  Kundenkommunikation
  •  Vorbereitung von Serviceleistungen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Sofern ein externer Dienstleister für die Online-Terminbuchung eingesetzt wird, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

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5. Videoüberwachung

In unseren Geschäftsräumen und in der Werkstatt setzen wir Videoüberwachung ein.

Zwecke der Videoüberwachung:
  •  Wahrung des Hausrechts
  •  Diebstahlprävention
  •  Schutz von Mitarbeitern, Kunden und Eigentum

Entsprechende Hinweisschilder sind im überwachten Bereich angebracht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Videoaufzeichnungen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Zweckerreichung erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe (z. B. zur Beweissicherung) bestehen.

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6. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren).

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7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, z. B.:
  •  an Steuerberater und Buchhaltung
  •  an Hersteller und Lieferanten (z. B. zur Garantieabwicklung)
  •  an Zahlungsdienstleister
  •  an IT- und Hosting-Dienstleister
  •  aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

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8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:
  •  Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  •  Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  •  Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  •  Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  •  Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  •  Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO

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9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: https://www.lda.bayern.de

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11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.